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wilkon in der Weltstadt mit Herz
Wir besetzen die Hotelrezeption in Münchner Hotelbetrieben an 365 Nächten im Jahr, auch wenn es während der Wiesn mal herausfordernd wird!
1989
Unternehmensgründung
365
Nächte Besetzungsgarantie
über 50
StandortE
Wo Weltstadt-Trubel auf bayerische Gastlichkeit trifft
Ob Oktoberfest, Sicherheitskonferenz oder internationale Leitmessen wie die Bauma: Münchens Hotellerie arbeitet unter dauerhaft hoher Schlagzahl. Wenn späte Messegäste, internationale Delegationen oder feiernde Wiesn-Besucher im Haus eintreffen, muss der Empfang absolut felsenfest stehen. Wir entlasten Ihre Rezeption in den kritischen Stunden: mit qualifizierten Kräften, die die bayerische Gemütlichkeit genauso im Blut haben wie einen strukturierten, lückenlosen Tagesabschluss.
01.
Wenn während des Oktoberfests die ganze Stadt Kopf steht, läuft die Nachtschicht auf Hochtouren. Bunte Festgesellschaften und feierlaunige Gäste verlangen dem Night-Audit-Team Fingerspitzengefühl, Standfestigkeit und gelebte Gastfreundschaft ab. Wir sichern Ihre Rezeption in diesen ausgebuchten Wochen lückenlos ab – damit Ihr Haus auch in der intensivsten Zeit des Jahres sicher, geordnet und gastfreundlich durch die Nacht kommt.
02.
Verspätungen am Flughafen Franz Josef Strauß oder vollgepackte Messetage führen in Münchner Hotels regelmäßig zu späten Anreisewellen. Unsere Spezialisten für den Nachtdienst behalten auch um zwei Uhr früh den klaren Blick: Sie empfangen internationale Geschäftsreisende zuvorkommend, führen alle systemseitigen Buchungen exakt durch und sorgen für einen reibungslosen Übergang zur Frühschicht.
Besetzungsgarantie — Auch dann, wenn sie am meisten wert ist.
« Zur Wiesn-Zeit konkurriert jedes Münchner Hotel mit dem bestbezahlten Aushilfsmarkt Deutschlands. Ihre Rezeption bleibt trotzdem besetzt. Garantiert. »
Diese Frage bekommen wir immer
München gehört zu unseren wichtigsten Standorten. Hier verfügen wir über einen großen Personal-Pool, mit dem wir auch kurzfristige Ausfälle abdecken können. Sollte es in besonders angespannten Phasen nicht möglich sein, die Nachtschicht aus dem Münchner Pool zu besetzen, ziehen wir qualifizierte Kräfte von anderen Standorten nach München ab.
Welche Aufgaben wir übernehmen
Night Auditoren sind weit mehr als reine Nachtportiers. Sie sind Gastgeber, verantwortlich für den Kassen- bzw. Tagesabschluss und Sicherheitsverantwortliche in einer Person — das professionelle Gesicht Ihres Hotels während der Nacht. Unsere Night Auditoren werden gezielt auf den Einsatz in der Hotellerie und Ihre Hotelsoftware eingearbeitet. Sie arbeiten eigenständig, lösungsorientiert und immer in Ihrem Sinne.
Häufige Fragen
Wie stellt wilkon während der Wiesn die Besetzung sicher?
Arbeitet wilkon auch für Häuser an der Messe Riem und am Flughafen?
Ja. Das Einsatzgebiet umfasst das Stadtgebiet München sowie das Umland bis Freising, Garching, Dachau und Starnberg — einschließlich der Häuser rund um das Messestadt Riem und den Flughafen München.
Können Ihre Night Auditoren auch Sicherheitsaufgaben übernehmen?
Gerade in Münchner Hotelbetrieben gibt es z.B. während der Wiesn oder der Sicherheitskonferenz in der Nachtschicht besonders herausfordernde Situationen. Alle unsere Prozesse sind darauf ausgerichtet, die Sicherheit Ihres Hauses und der Gäste zu gewährleisten. Unser Personal wird systematisch auf kritische Situationen vorbereitet. Die Nutzung mobiler Personen-Notrufsysteme mit direkter Anbindung an eine 24/7-Notrufleitstelle gewährleistet insbesondere in neuralgischen Innenstadtlagen zusätzliche Sicherheit.
Welche Hotelsoftware deckt wilkon in München ab?
Was passiert, wenn in München kurzfristig jemand ausfällt?
Das ist durch unsere Besetzungsgarantie abgedeckt. Gerade am Standort München verfügen wir über einen großen Pool qualifizierter Night Auditoren und organisieren Ersatz — ohne dass Sie sich darum kümmern müssen. Sollte es in besonders angespannten Phasen nicht möglich sein, die Nachtschicht aus dem Münchner Pool zu besetzen, ziehen wir qualifizierte Kräfte von anderen Standorten nach München ab.
Ist der Night Audit Zeitarbeit?
Nein. wilkon erbringt den Night Audit als eigenständige Dienstleistung auf Basis eines Dienstleistungsvertrags – nicht als Arbeitnehmerüberlassung. Unsere Münchner Night Auditoren sind bei wilkon fest angestellt. Dienst- und Urlaubsplanung, Einarbeitung und Weisungsrecht liegen ausschließlich bei wilkon. Welche Aufgaben wir übernehmen ist klar abgegrenzt und wird bei der Übernahme Ihres Betriebs gemeinsam mit Ihnen dokumentiert. Diese klare Abgrenzung der Verantwortlichkeiten ist die Grundlage für Rechtssicherheit für Ihren Hotelbetrieb in München.
Neukundenübernahme für Münchner Hotels in fünf Schritten
Die Neukundenübernahme erfolgt nach einem langjährig erprobten und strukturierten Prozess. Erfahrene NAIs und am Standort München auch unser Customer Solutions Specialist Süddeutschland übernehmen die vollständige Dokumentation aller Abläufe. Die ersten Nachtschichten erfolgen in der Regel in Doppelbesetzung mit Mitarbeitenden aus dem Hotelteam, so dass alle wesentlichen Details erfasst werden. Weitere Details erfahren Sie auf unserer Seite zu unseren Night Audit Services.
Verlässlicher Kontakt
Leiter Vertrieb &
Personaldisposition
Ihr Ansprechpartner für München
E-Mail: info@wilkon.de
Telefon: +49-911-6004458-0
Customer Solutions Specialist München und Süddeutschland
E-Mail: info@wilkon.de
Telefon: +49-911-6004458-0
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