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wilkon in der Banken- & Messestadt am Main
Wir sichern die Rezeption Frankfurter Hotelbetriebe an 365 Nächten im Jahr – verlässlich, präzise und krisenfest, auch wenn Messewellen oder Flugausfälle die Stadt voll ausbuchen.
1989
Unternehmensgründung
365
Nächte Besetzungsgarantie
über 50
StandortE
Night Audit in Frankfurt am Main
Frankfurt schläft nie. Mit der Buchmesse, internationalen Weltleitmessen wie Ambiente oder Light + Building und Europas wichtigstem Luftfahrtdrehkreuz ist der Druck auf die Frankfurter Hotellerie nachts enorm. Wir begegnen diesen spezifischen Herausforderungen mit geschulten Auditing-Spezialisten, die auch bei spontanen Überbuchungen und Spätanreisen kühlen Kopf bewahren.
01.
Zur Buchmesse und den großen Branchenmessen stehen Frankfurter Hotels unter Dauerdruck – weit bis ins Umland. Aussteller und internationale Delegation reisen oft erst sprichwörtlich in letzter Minute an. Wenn die Belegung bei 100 % liegt, muss jeder Handgriff beim Tagesabschluss und beim Check-in sitzen. Wir entlasten Ihre Stammbelegschaft verlässlich und garantieren einen lückenlosen Nachtdienst.
02.
Wenn am Frankfurter Flughafen Flüge ausfallen oder verspätet landen, rollt die Anreisewelle mitten in der Nacht auf die Rezeption zu. Gestrandete Passagiere, Airline-Crews und internationale Business-Gäste erwarten auch um 03:00 Uhr morgens zügigen, hochprofessionellen Service. Unsere Night Auditoren sind auf genau diese Dynamik geschult und wickeln komplexe Situationen souverän ab.
Besetzungsgarantie — Auch dann, wenn sie am meisten wert ist.
« Zur Buchmesse ist in Frankfurt jedes Bett belegt und jede Nachtschicht doppelt gefordert. Wir besetzen Ihre Rezeption – verlässlich und ohne Ausfälle. »
Diese Frage bekommen wir immer
Frankfurt gehört zu unseren wichtigsten Standorten. Hier verfügen wir über einen Personal-Pool, mit dem wir auch kurzfristige Ausfälle abdecken können. Sollte es in besonders angespannten Phasen nicht möglich sein, die Nachtschicht aus dem Frankfurter Pool zu besetzen, ziehen wir qualifizierte Kräfte von anderen Standorten nach Frankfurt ab.
Welche Aufgaben wir übernehmen
Night Auditoren sind weit mehr als reine Nachtportiers. Sie sind Gastgeber, verantwortlich für den Kassen- bzw. Tagesabschluss und Sicherheitsverantwortliche in einer Person — das professionelle Gesicht Ihres Hotels während der Nacht. Unsere Night Auditoren werden gezielt auf den Einsatz in der Hotellerie und Ihre Hotelsoftware eingearbeitet. Sie arbeiten eigenständig, lösungsorientiert und immer in Ihrem Sinne.
Häufige Fragen
Wie stellt wilkon während der Messezeiten die Besetzung sicher?
Arbeitet wilkon auch für Häuser an der Messe und am Flughafen Frankfurt?
Ja. Das Einsatzgebiet umfasst das Stadtgebiet Frankfurt sowie das Umland bis Eschborn, Offenbach, Bad Homburg und Rüsselsheim — einschließlich der Häuser rund um die Messe, in Gateway Gardens und am Flughafen Frankfurt.
Können Ihre Night Auditoren auch Sicherheitsaufgaben übernehmen?
Gerade in Frankfurter Hotelbetrieben — etwa im Bahnhofsviertel — gibt es in der Nachtschicht besonders herausfordernde Situationen. Alle unsere Prozesse sind darauf ausgerichtet, die Sicherheit Ihres Hauses und der Gäste zu gewährleisten. Unser Personal wird systematisch auf kritische Situationen vorbereitet. Die Nutzung mobiler Personen-Notrufsysteme mit direkter Anbindung an eine 24/7-Notrufleitstelle gewährleistet insbesondere in neuralgischen Innenstadtlagen zusätzliche Sicherheit.
Welche Hotelsoftware deckt wilkon in Frankfurt ab?
Was passiert, wenn in Frankfurt kurzfristig jemand ausfällt?
Das ist durch unsere Besetzungsgarantie abgedeckt. Auch am Standort Frankfurt verfügen wir über einen Pool qualifizierter Night Auditoren und organisieren Ersatz — ohne dass Sie sich darum kümmern müssen. Sollte es in besonders angespannten Phasen nicht möglich sein, die Nachtschicht aus dem Frankfurter Pool zu besetzen, ziehen wir qualifizierte Kräfte von anderen Standorten nach Frankfurt ab.
Ist der Night Audit Zeitarbeit?
Nein. wilkon erbringt den Night Audit als eigenständige Dienstleistung auf Basis eines Dienstleistungsvertrags – nicht als Arbeitnehmerüberlassung. Unsere Frankfurter Night Auditoren sind bei wilkon fest angestellt. Dienst- und Urlaubsplanung, Einarbeitung und Weisungsrecht liegen ausschließlich bei wilkon. Welche Aufgaben wir übernehmen ist klar abgegrenzt und wird bei der Übernahme Ihres Betriebs gemeinsam mit Ihnen dokumentiert. Diese klare Abgrenzung der Verantwortlichkeiten ist die Grundlage für Rechtssicherheit für Ihren Hotelbetrieb in Frankfurt.
Neukundenübernahme für Frankfurter Hotels in fünf Schritten
Die Neukundenübernahme erfolgt nach einem langjährig erprobten und strukturierten Prozess. Erfahrene NAIs übernehmen die vollständige Dokumentation aller Abläufe. Die ersten Nachtschichten erfolgen in der Regel in Doppelbesetzung mit Mitarbeitenden aus dem Hotelteam, so dass alle wesentlichen Details erfasst werden. Weitere Details erfahren Sie auf unserer Seite zu unseren Night Audit Services.
Verlässlicher Kontakt
Leiter Vertrieb &
Personaldisposition
E-Mail: info@wilkon.de
Telefon: +49-911-6004458-0
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